Service PMA - Groupe Hospitalier Diaconesses

"Super équipe !"

"J'appréhende toujours de devoir appeler pour prendre rdv. Je ne sais pas qui est cette personne qui répond en soufflant quand on veut prendre rdv, mais si on appelle ce n'est pas parce qu'on s'ennuie. Si en revanche ça la gène de nous répondre, il y a plein d'autres métiers au monde... Ce parcours est déjà assez difficile sans qu'on ait à devoir se farcir des aigries..."

"Notre expérience dans ce centre PMA a été très mauvaise. Ils nous ont fait perdre trois mois précieux uniquement pour obtenir un simple rendez-vous alors que notre cas était urgent vu l’âge de mon épouse. De plus, leur refus absurde de ponctionner deux ovocytes parfaitement viables nous a profondément choqués. Après seulement une seule tentative infructueuse, ils ont catégorisé mon épouse comme infertile et proposé directement le don d'ovocytes, sans chercher d’autres solutions possibles. Heureusement, nous avons changé de centre et avons pu avoir notre enfant. Nous déconseillons vivement ce centre, qui traite les patientes comme des numéros, sans écoute ni empathie."

"Mon expérience au centre de PMA des Diaconesses a été extrêmement frustrante et douloureuse. Alors que mon cas était urgent compte tenu de mon âge (38 ans), ce centre m'a fait perdre trois mois précieux juste pour obtenir un simple rendez-vous, sans même débuter le moindre protocole. Lorsque j'ai enfin pu commencer le protocole de FIV, celui-ci s'est soldé par un résultat nul, non pas à cause de mon état, mais parce que le centre a refusé de procéder à la ponction, jugeant inutile de prélever moins de 3 ovocytes (j'en avais 2 parfaitement viables). Cette rigidité totalement injustifiée démontre un manque criant d'empathie et de prise en compte individuelle des patientes. Le pire est venu après seulement deux tentatives, quand j'ai été catégorisée froidement comme infertile et orientée directement vers le don d'ovocytes, sans même chercher d'autres solutions ou protocoles plus adaptés. Je me suis sentie traitée comme un simple numéro, sans aucun égard pour mon parcours personnel ou ma souffrance. Heureusement, j'ai persévéré ailleurs et trouvé une prise en charge compétente, humaine et à l'écoute, qui m'a permis d'avoir enfin mon enfant. Je déconseille vivement le centre de PMA des Diaconesses à toute femme en recherche d'une prise en charge réellement personnalisée, respectueuse et efficace."

"L’équipe de la PMA est juste formidable!! Tout est bien organisé et expliqué, rien à dire! Après avoir été la première fois au centre de Bagnolet qui était juste horrible comme première tentative, à Diaconesse je retrouve espoir 😊"

"Service de PMA exceptionnel ! Tous les professionnels de santé sont bienveillants et compétents. Merci à toute l'équipe des Diaconnesses qui fait un travail remarquable et qui m'a permis de me sentir soutenue dans ce parcours parfois difficile psychologiquement et physiquement. Ils sont humains et a l'écoute, je n'aurai pas pu espérer mieux !"

"Service PMA exceptionnel l’équipe est absolument remarquable. Les sages femmes qui nous suivent sont hyper douces humaines et professionnelles. J’ai été rassurée par leur professionnalisme et leur rigueur. Elles nous contacte tous les jours pour s’assurer que l’on prend bien notre traitement.l’ensemble des aides soignants sont vraiment gentils et professionnels. Beaucoup d’humanité dans ce service PMA. J’ai été suivie par le Docteur BELAICHE qui est adorable et très à l’écoute. Il pratique parfaitement les ponctions car je n’ai rien senti et nous encourage durant le processus. Grâce au Docteur et l’équipe j’ai pu avoir mon bébé. Merci à vous 🙏🤲🏻😇"

"Opération de la vésicule biliaire qui s’est très bien déroulé pour ma maman, je ne regrette pas du tout être venu aux Diaconesses, je ne les avais pas choisi par hasard, j’ai suivi le classement le point. Le personnel soignant , les infirmiers ont été d’une gentillesse et bienveillance incroyables, ont fait preuve d’empathie pendant que j’étais en stress et dans l’attente . Un merci infini."

"Un service tres agréable, prets en renseigner et gentil"

"Je n’ai jamais vu un personnel soignant aussi execrable dans la salle d’attente. C’est horrible de se faire agresser gratuitement par les aides soignantes ( ou infermieres) dans la salle d’attente. C’est inadmissible de mal traiter les femmes ( surtout dans ce contexte la, ou les femmes sont bourrées d’hormones, en hyperstim, endoloriés. Pour un hopital semi privé c’est une honte. C’est inadmissible"

"Excellent accueil personnel très aimable et compétent, mais gros dépassement pour une IRM"

"Attente un peu longue ce qui paraît logique mais bonne réactivité de la part de l'équipe ! Merci beaucoup."

"Équipe formidable. On est dorloté. Après une 1ère ponction à Cochin sous anesthésie locale qui s'est révélée douloureuse, ma gynécologue m'a conseillé d'aller aux diaconesses. Je ne regrette pas. La ponction réalisée avec une sédation plus forte m'a permis de ne rien sentir. Vous pouvez appeler à n'importe quelle heure du jour et de la nuit, quelqu'un vous répondra."

"Une équipe au top, depuis le premier jour. Tout est clair, carré, si vous avez le moindre doute, un coup de mou, une question, il y a toujours quelqu'un pour vous écouter. Les sages-femmes sont tous extra, les médecins au top (mention spéciale aux Docteurs Bellaïche et Bernard), l'équipe d'infirmières, d'anesthésie et d'aides soignantes est aux petits soins, nous n'aurions pas pu rêver mieux comme accueil et ce malgré les complications, les difficultés, les échecs, on se sent toujours soutenus et épaulés. Merci pour tout ce que vous faites, vous êtes une équipe d'enfer!!!!"

"Rdv annulé la veille pour le lendement !!! J'ai pris rdv en ligne, ils ont étudié mon dossier et l'ont accepté au bout de qques jours. Or, la veille du rdv une secretaire m'appelle pour l'annuler car j'ai 40 ans passés. Dommage, car j'ai attendu 4 mois pour ce rdv mais personne ne m'a appelée avant."

"Je vient d'appeler pour demander un rdv en pma, et là direct on me demande quel âge j'ai. je leur dit 40 ans, on me demande de préciser 40 ans et combien de mois. Verdict, ils ont refusé de me donner un rdv car ils refusent les personnes qui ont plus de 40 ans et 10 mois car pour eux c'est trop tard ... c'est inadmissible de sortir ce genre de réflexion et d'avoir ces manières de procéder. Surtout quand je sait que les fiv sont prises en charge jusqu'à l'âge de 43 ans, mais non, chez diaconnesses c'est 40 ans et 10 mois max !! Ils ont des quotas et des statistiques à maintenir ..."

"Equipe au top"

"Je sais pas si j ai la chance je suis tombé sur ceux qui sont très gentilles L infirmière qui m a fait la ponction et le transfert est tres souriante gentille qd elle parle ca me rassure,, trouvé des personnelles aimables ds un centre hospitalier en France c pas facile mais la rien a dire top 👍pou l acceuil et les prises en charges Merci . Le seul bémol qd on rentre on peut pas savoir où passer avant pour un rendez-vous qd on est pas habitué"

"Je très contente ce hôpital merci beaucoup"